Cam Kết Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư Của Bạn

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

abc87 thu thập các thông tin cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động và không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, abc87 thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao dịch.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để thực hiện nạp/rút tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh khi được yêu cầu.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua kênh chat trực tiếp, email và các hình thức liên lạc khác với đội ngũ hỗ trợ abc87.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng abc87, chúng tôi tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ mục đích bảo mật và nâng cao trải nghiệm:

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được abc87 sử dụng nhằm các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá những mục đích đã được công bố dưới đây.

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản (đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn.
• Quản lý tài khoản, lịch sử cược và thống kê cá nhân của người chơi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 hiệu quả.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.

2.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch tài chính bất thường.
• Bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép và tấn công mạng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).

2.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa nội dung, ưu đãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam.

2.4. Tiếp thị và khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, abc87 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, sự kiện đặc biệt và tin tức nền tảng qua email hoặc tin nhắn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

3. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

abc87 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp được kiểm soát chặt chẽ và minh bạch dưới đây.

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

abc87 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, thể thao và nổ hũ được cấp phép.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Lưu trữ dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn ISO 27001.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện sản phẩm.

Tất cả các đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo đúng mục đích đã được abc87 ủy quyền.

3.2. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

abc87 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo phán quyết của tòa án. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và tuân thủ đầy đủ quy trình pháp lý hiện hành.

3.3. Bảo vệ lợi ích hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận nghiêm trọng, bảo vệ tài sản của người chơi, hoặc bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng, abc87 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc cơ quan bảo vệ pháp luật.

4. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website abc87. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, nâng cao bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.1. Các loại cookie abc87 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt vì đây là yêu cầu kỹ thuật bắt buộc của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và giao diện người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập để bạn không cần nhập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Với sự đồng ý của bạn, được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt hoặc Bảo mật.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

abc87 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ abc87 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA để bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đơn vị độc lập.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật giám sát liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời trước các mối đe dọa an ninh mạng.

5.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi, theo nguyên tắc tối thiểu quyền truy cập (least privilege).
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo về quy trình bảo vệ dữ liệu định kỳ.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng, bao gồm thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

6. Quyền Của Người Dùng

abc87 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của abc87.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ abc87 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

abc87 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

7.1. Thời hạn lưu trữ cụ thể

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch, tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Tối đa 13 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hủy đăng ký.

7.2. Quy trình xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ người dùng, abc87 sẽ thực hiện xóa an toàn dữ liệu theo tiêu chuẩn kỹ thuật (data sanitization) hoặc ẩn danh hóa dữ liệu để không thể nhận dạng lại. Bản sao lưu (backup) sẽ được xóa trong chu kỳ backup kế tiếp, thường trong vòng 90 ngày.

8. Cập Nhật Chính Sách

abc87 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1. Quy trình thông báo thay đổi

• Khi có thay đổi quan trọng, abc87 sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ và khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi.

8.2. Tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ abc87 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã mô tả ở Mục 7.

Mọi phiên bản trước đây của Chính sách Bảo mật đều được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của abc87 để được giải đáp chi tiết.